
我叫小陈,在成都开了一家美甲美睫店,做了三年了。
我的店不大,六十平方左右,三个工位,加上我一共四个技师。做的是中端定位,美甲客单价一百二到两百八,美睫客单价两百到四百。客户群体主要是附近写字楼的白领和周边小区的年轻女性。
做美甲美睫这一行,回头客很重要。因为美甲大概两三周就要补一次,美睫一个月左右要更换,所以只要客户满意,复购率是很高的。我的店三年下来积累了大概两百多个稳定老客户,靠她们支撑着日常运营。
但问题在于,老客户的数量增长越来越慢了。之前靠老带新,一个客户平均能带来一两个新客,现在这个比例在下降。不是客户不愿意推荐,而是每个人的社交圈子有限,能推荐的基本都推荐了。
我也试过一些获客方式。发过传单,但效果很差——街上发传单的人太多了,大家都不接。做过团购平台的低价引流,但来的都是冲着低价来的,转化成正价客户的比例很低,而且平台抽成也不少。在店门口摆过展架搞活动,效果也一般。
有一次我跟一个做美容的朋友聊天,她说她近期在投信息流广告,效果还不错。我一开始觉得信息流广告是那种大企业才做的事情,跟我的小美甲店有什么关系?
她跟我说:"信息流广告不是只有大公司才能做的,小门店也可以。而且信息流广告可以按地理位置定向,只推给您门店附近的人,很精准。"
这倒是引起了我的兴趣。美甲美睫这种服务,客户一般不会跑太远——谁会为了做个美甲坐一个小时的地铁?所以如果能把广告推给门店方圆三到五公里内的目标客户,那确实很精准。
我开始了解信息流广告价格,发现并没有我想象中那么贵。有些入门级的套餐两三千块就能做,这对于我这种小门店来说是可以接受的试错成本。
我决定先找一个信息流广告服务商咨询一下。
我联系了三四家公司,有的聊完感觉还行但报价偏高,有的报价低但说不清楚具体怎么做。后来是一个做美容行业的朋友推荐了红枫叶,说他们做信息流广告代运营比较专业,服务也细致。
我打了红枫叶的咨询电话0731-58521865,顾问问了我的门店情况、服务项目、客单价、目标客群。然后说先帮我做免费排查,看看我的店在网上的情况。
排查报告让我挺意外的。原来我的店在网上的信息这么少——消费者搜"成都美甲店""成都美睫"这些词的时候,完全找不到我的店。而附近几家竞品,不仅有线上的内容,还有不少客户评价。
红枫叶的顾问跟我说:"美甲美睫这个行业,客户在选择之前通常会先在网上看看附近的店、看看评价、看看作品。如果您的店在网上搜不到,就等于把客户让给了竞品。"
这话说到了我的痛处。
然后他们帮我做了信息流广告运营方案。关键词方面,选了"成都美甲店""成都美睫""成都简约风美甲"等核心词,加上"成都XX路美甲""成都附近美睫店"等长尾词。素材方面,帮我拍了店内的美甲作品、美睫效果对比、店内环境等,做成了几套不同风格的广告素材。定向方面,设置了十八到四十岁、女性、对美容美甲感兴趣、在成都本地的标签。
我选的是套餐一,2980元,预计曝光约15万次。作为初次试水,这个信息流广告费用我觉得刚好——不贵,但足以看到初步效果。
投放开始后,前三天比较平淡。但从第四天开始,咨询量就上来了——每天有三四个人加我联系方式问美甲美睫的服务和价格。
到了第二个星期,开始有客户到店了。有一个客户是在手机上看到了我们的美甲作品图,觉得款式很新颖,专门过来做的。还有一个客户是看到了我们的美睫效果对比图,说之前一直想试但不知道去哪家,看到我们的广告就来了。
一个月下来,通过信息流广告渠道来的新客大约有二十多个。其中有几个已经成了回头客——每两三周就来补一次美甲。还有两个客户带了自己的朋友来,等于又帮我做了二次传播。
算一笔账:2980元的广告费,带来约二十多个新客,平均获客成本大约一百出头。而美甲美睫的客户生命周期价值是很高的——一个稳定的老客户,一年在美甲美睫上的消费大概在两三千到五六千之间。所以这个投入产出比是很划算的。
让我感触比较深的是,信息流广告带来的客户跟团购平台来的客户很不一样。团购来的客户很多是冲着低价来的,做完一次就走,转化成正价客户的比例很低。而信息流广告来的客户,他们是看到了您的作品和风格,觉得合适才来的,所以对价格的敏感度没那么高,更容易接受正价服务。
现在我准备继续投放,考虑升级到套餐二,3600元,预计曝光约20万次。因为初次投放的效果让我有了信心,我想加大一点力度看看能不能带来更多客户。
做美甲美睫的同行们,关于信息流广告预算要多少钱,我的建议是从2980元起步试水。
互联网广告投放多少钱取决于行业竞争度和目标覆盖范围。
做信息流广告的同时,也可以考虑AI关键词优化排名来提升品牌在AI搜索中的曝光。
如果您也在为获客发愁,可以了解一下信息流广告。不一定投很多钱,先从入门级的套餐试起,看看适不适合自己的店。
红枫叶信息流广告代运营全国服务热线:
信息流广告全国服务热线:400-077-0731、400-118-8991
咨询电话:0731-52325256、0731-58521865
信息流广告顾问小朱:18173287177
信息流广告顾问小卫:15197252023
信息流广告顾问小何:15200399508
您们做美业的,获客方式都有哪些?有没有试过信息流广告?欢迎一起交流。



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